Como Marketing Manager para soluciones SaaS y e-Commerce, a veces me siento abrumada por las muchas opciones de redes sociales que existen hoy en día.
¿Por dónde empezar? ¿Cuál es la mejor opción? ¿Cómo evitar desperdiciar recursos en plataformas que no generan un buen retorno de inversión?
Todas estas son preguntas que me pregunto cada día al ejecutar mis campañas de marketing digital.
¿Cómo crece Mistakes Happen?
Comparto contigo las métricas para que veas el crecimiento de esta newsletter (entre paréntesis la comparación con los últimos 30 días):
👉 Ediciones: 30
👉 Suscriptores: 404 (+43)
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Existen numerosas formas de conectar con tu audiencia, especialmente a través de dos de las redes sociales más populares: Meta (Facebook, Instagram, etc.) y LinkedIn.
La pregunta del millón: ¿En cuál debería concentrar mis esfuerzos para hacer crecer el negocio? En este artículo te explico las ventajas y desventajas que observo en cada plataforma para ayudarte a optimizar los resultados de tus campañas.
Meta vs LinkedIn
Repasemos rápidamente.
LinkedIn es una red profesional que inicialmente se desarrolló como una plataforma corporativa. Hoy en día, ofrece muchas funciones similares a las de las redes sociales convencionales, como actualizaciones de estado, herramientas de blogs, newsletters y mensajería privada.
Además, es la mejor plataforma social para distribuir contenido y garantizar la participación de la audiencia.
Por otro lado, Facebook (Meta) se creó específicamente como una red social para comunicarse y compartir. Aunque "compartir" es su punto fuerte, también tiene muchas otras funciones que ayudan a las empresas a llegar a su público objetivo.
De hecho, según una encuesta de Meta, el 74% de los consumidores utilizan Facebook e Instagram para encontrar nuevas marcas y productos.
Meta domina en números, pero ¿cuál es la clave de tu ROI?
En términos de números, Meta indiscutiblemente lidera el juego, con más de 3.190 millones usuarios activos mensuales (MAU) que hacen que los 310 millones de MAU de LinkedIn parezcan insignificantes en comparación.
Según datos de Statista de 2022, el grupo de edad más grande en ambas plataformas está entre 25 y 34 años. Los usuarios de Meta, por otro lado, abarcan un rango de edad más amplio, con un 10% de ellos menores de 18 años. Esto se debe a que Meta atiende al público en general, mientras que LinkedIn atiende principalmente a profesionales que buscan establecer contactos.
Haciendo anuncios en Meta conseguirás rápidamente un largo volumen de leads, sin embargo si lo que buscas es un buen retorno de inversión (ROI) adquiriendo clientes, LinkedIn es la mejor opción.
Permite segmentar las audiencias por persona de interés, industria, y tamaño de empresa, e incluso realizar campañas para empresas particulares. Un enfoque especialmente competitivo para el marketing B2B.
LinkedIn: la mejor opción B2B para tu estrategia de marketing
Los usuarios de LinkedIn son principalmente personas con intereses empresariales.
Dado que la plataforma se diseñó específicamente para establecer contactos profesionales, resulta ser la mejor plataforma para las empresas que atienden a empresas (B2B).
LinkedIn ofrece una manera sencilla de identificar a las personas de interés (POI) y llegar a ellos a través de contenido orgánico y anuncios. De hecho, según eMarketer, LinkedIn representa el 32% de toda la inversión en publicidad gráfica B2B.
Sin embargo, las marcas que buscan llegar directamente a consumidores finales (B2C) pueden encontrar que las plataformas de Meta son más eficaces, ya que ofrecen acceso a una audiencia mucho más mayor y permite aumentar la notoriedad de la marca.
En otras palabras, mientras que Facebook e Instagram cuentan con la mayor cantidad de usuarios, LinkedIn destaca en la generación de resultados reales dirigidos a audiencias empresariales.
En LinkedIn, el liderazgo intelectual ocurre de forma más natural
Hoy en día la visibilidad y la credibilidad de marca es lo más importante en cualquier estrategia comercial y en este aspecto el liderazgo intelectual, es decir la capacidad de convencer al público de que tu producto es una fuente acreditada y de que los clientes potenciales deben confiar en ella, es la llave del éxito.
Según un informe de Survey Monkey, el 66% de los especialistas en marketing clasifican el liderazgo intelectual como una de las principales prioridades de su equipo de marketing.
Los deberes de un líder intelectual incluyen inspirar acciones, fomentar el diálogo y educar. El mismo estudio demuestra cómo los programas de liderazgo intelectual aumentan el tráfico del sitio web, las menciones en los medios, los suscriptores y otros aspectos del conocimiento de la marca y las campañas de generación de leads.
LinkedIn tiene una ventaja en este aspecto ya que la plataforma ya está diseñada para conversaciones de negocios y por lo tanto el contenido puede tener un impacto mayor en vuestra audiencia y tener más éxito que en Facebook.
Las principales ventajas de Meta son su gran base de usuarios, sus robustas herramientas de venta y su sólido retorno de inversión. Tanto Meta como LinkedIn ofrecen oportunidades de liderazgo intelectual.
Sin embargo, LinkedIn se destaca por su enfoque en marketing B2B y, aunque su base de usuarios es más limitada, ofrece un retorno más alto en este ámbito. Ahora, profundicemos en algunas de las características de ambas plataformas: los grupos.
Grupos de Facebook vs Grupos de LinkedIn
Tanto en los grupos de Facebook como en LinkedIn, las empresas tienen la oportunidad de establecer conexiones con clientes potenciales y otras empresas con ideas afines.
Sin embargo, es importante considerar las intenciones de los usuarios cuando visitan vuestro sitio web.
Es muy probable que los usuarios que interactúan en los grupos de LinkedIn lo hagan en un contexto laboral, mientras que los de Facebook o Instagram expresan opiniones personales sobre cualquier tema, desde política hasta estilo de vida y comida.
Para elegir la función de grupos que mejor se adapte a las necesidades comerciales, debes tener en cuenta la audiencia a la que quieres llegar y captar su interés.
Por ejemplo, los grupos de Facebook o Instagram son probablemente la mejor opción si desea llegar a los consumidores generales, como negocios e-commerce, retailers o marketplaces. Mientras que LinkedIn es la mejor opción cuando intentas llegar a empresas como soluciones de software SaaS o soluciones B2B.
Además, LinkedIn ofrece un nuevo servicio de crear Newsletters, una excelente herramienta para generar confianza, credibilidad y autoridad de marca con tu público objetivo.
¿QUIÉN GANA? Tu eliges!
Si bien Facebook y LinkedIn comparten algunas características similares, es evidente que se dirigen a audiencias y objetivos diferentes.
La elección entre ambas plataformas depende del sector en el que operes (comercio, tecnología, educación, etc.), la audiencia que buscas alcanzar y tus metas de marketing (notoriedad de marca, conseguir nuevos clientes, etc.).
Es importante tener en cuenta que no es imprescindible tomar una decisión definitiva. Por ejemplo, podrías utilizar Meta para aumentar tu para generar conciencia de marca e interactuar con los clientes, mientras que LinkedIn podría ser más adecuado para una campaña de generación de leads específica.